Meno mail e più post, meno carta e più mobile. Se
volete in fondo meno comunicazione strutturata e più una serie di messaggi
frammentati, segmentati, in una logica "snack".

D'altronde il tempo è quello che è, il budget è quello
che è (sempre più ridotto all’osso) e in fondo anche allineare i team aziendali
diventa strategico ai fini del business. Così le nuove tendenze della
comunicazione interna digitale raccontano lo sviluppo di social media interni,
chat, forum, videoconference.

Di sotto al post trovate la ricerca realizzata da
Gagen MacDonald e APCO Worldwide in infografica. Segnalo come i due dati più
rilevanti nelle richieste dei dipendenti: la necessità di consultare contenuti di qualità (42%) e l’ingaggio, la
partecipazione più attiva e dialogica (37%).

Intanto da alcuni mesi in America è uscita la ricerca
annuale Digital Workplace Trends 2013 promossa da Netjmc.com, che traccia una
fotografia delle intranet aziendali, offrendo numeri e tendenze. Emerge
un'attenzione maggiore agli investimenti (si registra una contrazione) ma anche
una sperimentazione verso portali social visionabili dai dispositivi mobili. I
dipendenti con le nuove intranet lavorano in piattaforme di e-collaboration,
con un uso spinto di chat e forum (modelli di comunicazione sincrona, come già
scritto sopra la mail perde terreno). Su questi temi consiglio vivamente il
feed al blog di Marco Minghetti. L'immagine in alto al post è tratta dal sito Ferpi.it